ヘルプ/ガイド

ヘルプ/ガイド

初めての方へ

「サンデーうぇぶり」とは、たくさんのオリジナル連載作品に加え、小学館発行の『週刊少年サンデー』『ゲッサン』『サンデーGX』に掲載中または過去に掲載されていた作品が読める小学館公式の電子コミックアプリ・WEBサイトです。「コイン」を使って、今話題の作品やあの頃の懐かしい作品を、スキマ時間で楽しむことができます。作品は随時追加・更新される予定ですので、ご期待ください!

支払い方法

iOS・Androidアプリの場合は、各アプリストアの定める決済手段にしたがって下さい。WEB版の場合はクレジットカード決済またはキャリア決済が利用可能です。ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTERCARD、JCB、American Express、ダイナースクラブになります。

よくあるご質問

Q&A

Q.「話を読む」と「巻で買う」は何が違うの?

A.本サービスでは、2つの読み方でまんがを楽しむことができます。「話を読む」は作品を話ごとに読むことです。「話を読む」をした作品は、「コイン」を支払ってから3日間のみ自由に読むことができます。有効期限が切れてから同じ作品が読みたくなった場合は、再度「コイン」を支払う必要があります。
「巻で買う」とは、作品を単行本として購入することです。「巻で買う」した作品は、いつでも自由に読み返すことができます。たくさん「話を読む」をして作品に出会っていただき、お気に入りの作品が見つかったら「巻で買う」していつでも読めるようにする、といった楽しみ方ができるのが本サービスの特徴です。

Q.課金しなければ楽しめないのですか?

A.そんなことはありません。フリーコイン、ボーナスコインを利用できる作品については、課金せずに読むことができます。フリーコインは15分に1枚ずつ回復します。フリーコインが溜まるのが待てない時は、スロットを回す事で無料で獲得することができます(毎日一回)。ボーナスコインについては、他のアプリをインストールすることやCM動画視聴、アプリ内のイベント参加により獲得する事ができますので、積極的にご活用ください。

Q.まんがが読めません。ビューワは起動しますが、真っ暗のまま画面に何も表示されませんが?

A.ご利用のブラウザがプライベートモード(シークレットモード)の場合、ビューワは動作しません。設定をOFFにして再度お試しください。また、各種ブラウザでCookieをブロックする設定やJavaScriptを動作させない設定がされている場合もビューワは正常に動作しません。
※safariでの操作は下記を参考にしてください

Q.「話を読む」をするために必要な「コイン」の枚数が作品によって異なるのはなぜですか?

A.「話を読む」をする作品は、ページ数等により消費する「コイン」の枚数が異なります。

Q.「コイン」の残高はあるのに、漫画が読めないのはなぜですか?

A.作品によって、使用できる「コイン」の種類が異なります。詳細については、下記の「コインについて」をご参照ください。

Q.閲覧中に作品が急に読めなくなってしまったのですが?

A.通信状況により、作品の読み込みに失敗することがあります。通信状況をご確認のうえ、再度お試しください。

Q.紙の単行本や雑誌掲載時と内容が違うのはなぜですか?

A.都合により、作品によっては表現を変更して掲載・販売している場合があります。ご了承ください。

Q.コメントとは何ですか?

A.サービスを盛り上げる施策として、一部の作品について、利用者はコメントを投稿することができます。投稿数に制限はありませんが、当社によって不適切と判断された場合は、削除される可能性がございます。また、投稿されたコメントは、当社による一部のプロモーション等に利用される場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.『金のコイン』を間違って購入してしまいました。返金は可能ですか?

A.一度購入した『金のコイン』の返金はできません。購入時はよくご確認のうえ、操作を行なってください。

Q.スロットを回してもフリーコインが増えないのですが…

A.フリーコインはレベルで設定された上限以上には増えません。スロットを回す前にまんがを読み、保有コイン数に空きを作っておくことをオススメします。

Q.アプリの初回インストールによるボーナスコインが貰えない、消えてしまった。

A.アプリの初回インストールによるボーナスコインが貰えない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせよりご連絡下さい。正しく付与ができていないことが確認でき次第、付与させていただきます。

また、会員登録やログインをしたことで、アプリの初回インストールによるボーナスコインが消えてしまった場合は、ログインアカウントをいま一度ご確認いただきますようお願いいたします。それでも解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。

Q.Internet Explorerでサイトにアクセスするとヘッダーやフッターなど、表示が崩れてしまいます。

A.Internet Explorerの設定にある「互換表示設定」より、「イントラネットサイトを互換表示で表示する」のチェックを外して下さい。

 

Q.先生へファンレターを送るにはどうすればよいでしょうか?

A. 先生へのファンレターについては、以下に記載の宛先に送って下さい。
【住所】
〒119-0141 東京都千代田区一ツ橋2-3-1
小学館 サンデーうぇぶり編集部 ○○先生ご担当者様宛

Q.新しいスマートフォンに機種変更を予定していますが、購入履歴やコイン、レベルは引継ぎできますか?

A.会員登録をすることで、引継ぎを行うことができます。詳しくは、以下の手順をご参照ください。

【引き継ぎ方法】

  1. 引き継ぎ前(機種変更前)の端末でアプリを起動し会員登録をする
  2. 会員登録完了後、アプリでログインする
    (マイページよりログイン状態になっていることを確認してください)
  3. 新端末でアプリをインストールする
  4. 引き継ぎ前(機種変更前)の端末でログイン状態を保持したまま、新端末にインストールしたアプリに同じアカウントでログインする
  5. ログイン後、表示されている内容を確認する
  6. (新端末でアプリをインストールしたときに付与されるボーナスコインは合算されます。)

◆引き継ぐことのできる会員情報

・購入履歴
・保有コイン
・レベル
・お気に入り
・本棚

※必ず機種変更前のアプリで会員登録を行ってください。会員登録がお済みでない場合、現在ご利用の情報は引き継ぐことができませんのでご注意ください。

※『金のコイン』については、iOSアプリからiOSアプリへの引き継ぎの場合、あるいはAndroidアプリからAndroidアプリへの引継ぎの場合に限り可能ですのでご注意ください。(WEB版および異なるOSのアプリ間での引継ぎはできません。)
詳しくはこちらをご確認ください。

Q.まんがを読んだらアプリの容量が増えました。データの削除はできますか?

A. 「話を読む」をした作品は、レンタル期間終了後(購入開始日から3日後)、次回のアプリ起動時などのタイミングで自動的に本棚から削除されます。
また、本棚よりまんがのデータの削除は可能です。再度お読みいただく際には、まんがのデータのダウンロードが発生しますので、ご注意ください。

Q.アプリが強制終了するのですが、解決方法はありますか?

A.下記をお試しください。それでも、解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

・アプリを最新版にアップデートする
・アプリをアンインストールし、再度ストアからインストールする
・ご利用のスマートフォンを再起動し、アプリを起動する

Q.レベルやコイン、購入した漫画が突然消えてしまったのですが……

A.アプリ版「サンデーうぇぶり」はインストールだけで簡単にご利用いただけますが、
データの保存に失敗した場合、レベルやコイン数、閲覧履歴が消失してしまうことがございます。
この現象が発生した際にはお手数をお掛けしますが、アプリをご利用いただいている端末から会員登録を行い、
ログインをしていただいた上で、お問い合わせより以下の必要事項を記載し、ご連絡ください。
会員登録をいただいたアカウント内でお客様のアカウントを復旧させていただきます。

◆アカウント復旧対応のための必要事項
・会員登録をいただいたメールアドレス
・アプリをご利用いただいている端末名
・端末のOSのバージョン

なお対策としまして、事前に会員登録を行っていただくことでデータの消失を未然に防ぐことができます。
会員登録につきましては、こちらを参照ください。


コインについて

「コイン」とは、「サンデーうぇぶり」内で使用できるアイテムのことです。「コイン」を使用することで作品を読むことができます。「コイン」は3種類あり、作品によって使用できる「コイン」が異なります。

■「コイン」の種類
「フリーコイン」(青のコイン)

「フリーコイン」は15分毎に1枚ずつ自動的に回復する無料のコインです。フリーコインが溜まるのが待てない時は、スロットを回す事で無料で獲得することができます(毎日一回)。

「ボーナスコイン」(銀のコイン)

「ボーナスコイン」はアプリ内のイベント参加、CM動画視聴、リワード広告により無料で獲得することができます。また、「金のコイン」購入時や定期購読の申し込みの際におまけとして獲得できます。

「金のコイン」

「金のコイン」は課金によって手に入るコインになります。雑誌、単行本の購入は金のコインでしかできません。また、金のコインを購入するとボーナスコインがおまけで付きます。

■決済ボタンの種類

※複数の種類のコインが記載されているボタンについては、『フリーコイン』 ⇒ 『ボーナスコイン』 ⇒ 『金のコイン』 の順に「コイン」が消費されます。

  • 【注意】
  • ・『金のコイン』および『ボーナスコイン』は、保有上限がありません。
  • ・『金のコイン』購入後の取り消し、返金は一切できません。
  • ・『フリーコイン』、『ボーナスコイン』は会員登録をすることで、WEB版及びアプリで同期可能です。
  • ・『金のコイン』の同期は、会員登録をした場合に限り可能です。ただし、会員登録をした場合でも、アプリとの同期はできません。(アプリで別途購入が必要です。)
  • 本サービスについて、最終利用日から1年間の利用がない場合、付与された「コイン」が自動的に消滅する場合があります。

会員登録方法

会員登録をすることにより、これまでのレンタル・購入履歴やユーザ情報をアプリと同期することができます。
(ただし、『金のコイン』についてはアプリと同期できません。WEB版のみで利用可能です。)

メールアドレスをお持ちであれば、どなたでも無料で会員登録を行うことができます。

【会員登録方法】

  1. 会員登録をクリックする
  2. メールアドレスとパスワードを登録する
  3. 仮登録完了メールが届き、記載のリンクをクリックし会員登録完了

なお仮登録完了メールが届かない場合は、迷惑メールフィルタの設定をご確認ください。

設定いただくドメイン名は次の2つになります。

@sunday-webry.com
@shogakukan.co.jp